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Le contenu instantané : Est-ce possible ?

Rocket Post a publié un article consacré aux tendances du marketing de contenu, y compris le marketing en temps réel, Instagram et le contenu généré par les utilisateurs. Une très bonne analyse, à laquelle il faut certainement souscrire.

La lecture de ce billet m'a fait réfléchir sur une autre attitude à la mode aujourd'hui, celle de l'immédiateté du contenu. Ce sont les mots "temps réel", "contenu généré par l'utilisateur" et "Instagram" qui m'ont donné l'idée de cet article : peut-être, quand ça arrive, on ne s'en rend même pas compte, mais aujourd'hui on se consacre à créer du contenu instantané tant sur notre blog que dans les médias sociaux.

Une course pour ceux qui arrivent les premiers : saisir l'instant qui fuit

Le risque est de rater le train, de rater une opportunité qui n'arrivera plus. Le marketing de contenu implique une attention constante à tout ce qui se passe autour de nous, en particulier dans notre niche de référence.

Les blogueurs et les rédacteurs disposent de plusieurs outils pour surveiller leur marché :

  • lettre d'information
  • tétées
  • alerte Google
  • Listes Twitter et hashtags
  • Cercles et hashtags sur Google Plus

En fin de compte, tout se résume à une seule action : écoutez. Qu'est-ce que c'est? Nouvelles, tendances, problèmes et discussions : du matériel pour créer notre contenu.

Le support client en ligne est un contenu en temps réel

J'ai déjà été étonné à deux reprises par le canal Tim sur Twitter : en fait, en plus d'un compte officiel, il y a 3 autres de leurs opérateurs respectifs. Pour moi, pour les deux fois, il a suffi de publier une plainte sur Twitter mentionnant le Tim et en quelques secondes j'ai reçu du soutien.

Support client instantané. Mais qu'est-ce que c'est si ce n'est du contenu instantané? Un nom, celui de Tim, qui - même si je n'apprécie pas vraiment sa qualité - circule et prouve qu'il a compris comment utiliser les médias sociaux pour faire du marketing.

Parce que ces tweets à réponse immédiate doivent être considérés comme du marketing de contenu à toutes fins utiles. Le support client est aussi une forme de marketing de contenu : instantané et de qualité.

Combien d'entreprises l'ont compris?

L'instantanéité d'Instagram

Sur ce social, que j'apprécie plus que tout autre, nous pouvons publier des instantanés. Photographies de moments de notre histoire prises au cours de la journée et partagées.

Faire du marketing de contenu sur Instagram signifie adopter la bonne attitude face à l'immédiateté du message. Tout ce dont nous avons besoin, c'est d'un smartphone, désormais accessible à tous, et nous pouvons commencer un photoblog sur l'application qui a atteint, en mars de cette année, 200 millions d'utilisateurs.

La spontanéité immédiate du contenu généré par l'utilisateur

Il y a des entreprises qui basent leur stratégie de marketing de contenu sur UGC, comme le souligne l'auteur de l'article de Rocket Post. Il existe de nombreuses façons d'exploiter le contenu généré par les utilisateurs pour votre propre bénéfice - à la fois dans votre blog d'entreprise et sur les médias sociaux.

Le minimum requis est évidemment le sérieux de l'entreprise :

  • un nom qui a conquis un public qui lui est propre
  • un contenu qui satisfait les utilisateurs
  • des produits toujours de qualité
  • un support client rapide et fonctionnel
  • le désir de s'impliquer

Si une entreprise possède ces caractéristiques, ses clients produiront du contenu en sa faveur. Sur le net, on trouve de nombreux exemples de contenus générés par les utilisateurs.

Alan Cassinelli, dans un article paru dans Postano, nous montre 10 excellents exemples de campagnes basées sur UGC.

Le marketing de contenu instantané nécessite une stratégie immédiate

Puis-je planifier un contenu instantané? Non, ce serait un oxymore. Mais vous pouvez planifier votre mentalité en fonction de cette forme de contenu. Vous pouvez changer votre façon de penser et créer du contenu. Vous pouvez - et devez - être à l'affût du bon moment optimal pour saisir l'idée de contenu instantané.

Qu'il s'agisse d'un post, d'un plan sur Instagram ou d'un tweet n'a pas d'importance, aujourd'hui, pour faire du marketing de contenu, nous devons être rapides. Nous devons également nous concentrer sur l'immédiateté, ainsi que sur la planification d'un calendrier éditorial.

Qu'est-ce que t'en penses? Comment voyez-vous cette forme de contenu instantané? Peut-elle être l'une des solutions à adopter pour émerger dans le réseau et fidéliser?