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Est-ce que votre contenu est accessible ?

Je ne peux pas toujours lire tous les billets de blog. Il arrive que j'ouvre un article et que je sois obligé de le fermer, parce que je ne peux pas lire le contenu ou du moins difficile. Et, bien sûr, je ne reviendrai pas sur ce blog.

Quand nous écrivons quelque chose en ligne, nous communiquons avec les gens. Notre contenu doit être utilisable, mais aussi accessible.

Tout le reste n'est que décoration. Mais si nos lecteurs quittent notre site satisfaits, non seulement de ce qu'ils ont lu, mais aussi de la façon dont ils l'ont lu, ces lecteurs reviendront. Et vous savez exactement ce que cela signifie pour un blog d'entreprise.

Architecture de l'information

Combien de fois n'avez-vous pas réussi à trouver quelque chose sur un site Web ou un blog? Je fais ça souvent. Dans de nombreux blogs, par exemple, il n'y a pas de fonction de recherche. Ou même la liste des catégories. Ou une logique dans le menu de navigation.

La solution à tous ces problèmes est donnée par l'architecture de l'information : être capable de créer une structure sémantique des contenus et une bonne organisation de toutes les données que nous publions.

J'ai étudié une telle situation pour mon site web. La première ébauche de mon architecture était fausse, tant pour les pages de service que pour le blog. Il n'y avait pas une relation optimale, idéale entre le site et le blog et les sous-pages n'étaient pas bien organisées.

Posez-vous la question suivante : quand quelqu'un entrera sur mon site, sera-t-il capable de trouver tout ce qu'il cherche?

  • Pas si vous n'entrez pas dans un moteur de recherche interne.
  • Pas si vous ne pouvez pas rechercher un sujet en parcourant ses archives thématiques.
  • Non, s'il entre et ne comprend même pas s'il est sur un site, dans un blog ou dans un magazine numérique.

Transcription de vidéos et de podcasts

Nous sommes à l'ère de la vidéo, mais je ne les aime pas. Je n'y peux rien, j'aime lire et mon attention devant une vidéo diminue dramatiquement - sauf au cinéma. Mon ordinateur portable a toujours l'audio éteinte, parce que j'aime le silence quand je travaille et que j'écris.

Mais les vidéos sont importantes et tu n'es pas comme moi et tu les aimes, non? Mais tu n'as pas pensé à qui ne peut pas regarder et écouter les films. Dans ces cas, qui ne sont peut-être pas aussi rares que vous le pensez, ce contenu n'atteint pas tous les utilisateurs. Ce n'est pas accessible à tout le monde.

J'apprécie vraiment le travail de Moz, le site américain sur le référencement et le marketing web. Leurs vidéos ont toujours une transcription.

Il y a un post sur Moz qui parle aussi des avantages des transcriptions pour le référencement, Transcribe ALL The Things! Avantages, stratégies, et plus encore, pour préparer à la fois les vidéos et les podcasts et d'autres types de contenu.

Conception de blog simple et intuitive

Je me souviens d'un cas, il y a de nombreuses années, où le menu de navigation était formé par des liens mobiles, une sorte de carrousel. Il fallait être rapide pour cliquer sur l'article qui vous intéressait, sinon vous perdriez la visite et vous devriez attendre le suivant. Je ne sais pas quel genre d'esprit pervers a inventé un tel système et je ne veux pas savoir.

Mais encore aujourd'hui j'entre dans des blogs qui montrent les avant-premières des billets dans une sorte de carrousel, rendant difficile l'accès aux articles, puis au contenu du blog.

Si nous avons commencé un blog, cela signifie que nous voulons être lus. Nous prenons toujours le parti du lecteur et simplifions la structure et la conception de notre blog pour rendre notre contenu facilement accessible.

Accès au contenu empêché par les fenêtres contextuelles

Savez-vous quand vous entrez un message et que vous ne pouvez rien lire parce qu'il apparaît, en plein milieu de l'écran, un pop up pour vous inviter à vous inscrire à la newsletter ou à devenir fan de la page sur Facebook?

Outre le fait qu'il s'agit de stratégies sans logique, je m'abonne à votre newsletter et je deviens fan de votre page après lecture, certainement pas avant - mais de cette façon vous entravez la lecture de votre contenu, le rendant plus lourd.

Certaines personnes sont obligées d'utiliser un navigateur vocal pour naviguer : pourquoi rendre la navigation et la lecture encore plus épuisantes?

Zone de commentaires simple d'utilisation

Il y a quelques jours, j'ai commenté un post sur Wired : j'ai écrit, j'ai cliqué sur Envoyer et l'impensable est arrivé. J'ai été redirigé vers une page d'inscription - Je ne comprendrai jamais pourquoi je dois m'inscrire à un site pour laisser un commentaire - Je me suis inscrit et ai été redirigé vers la page d'accueil. Pas de message de bienvenue, de remerciement ou d'attente pour l'approbation de mon commentaire. Évidemment, je ne serai plus leur lecteur.

On parlera de Disqus plus tard? Souvent, je ne peux pas lire les commentaires, et donc aussi de commenter, parce que Disqus est en veille, il ya une icône qui tourne et qui devrait me faire comprendre que les commentaires sont chargés.

Vous vous souciez de vos commentaires? En fait, vous vous souciez de vos lecteurs? Vous vous souciez que les gens lisent et laissent leur opinion? Sinon, faites comme Seth Godin : fermez la zone de commentaire.

Beaucoup de gens négligent l'importance stratégique des commentaires : oui, les commentaires des lecteurs sont une stratégie involontaire du blogueur. Ils enrichissent le contenu de la page et peuvent générer d'autres contenus.

Sur My Social Web j'ai écrit un article contre la fragmentation des commentaires dans les blogs. Autoriser les commentaires uniquement à partir de Facebook, c'est inhiber la discussion avec ceux qui, comme moi, ne sont pas enregistrés. Il en va de même pour les commentaires de Disqus et Google Plus. Rendre la discussion accessible.

Conception réactive

Nous sommes à l'ère de la navigation mobile, nous avons maintenant remarqué et pas seulement par les gens qui marchent en tapant qui sait quoi sur les smartphones. Le trafic web dans mes deux blogs provient à au moins 30% du mobile. Ce sont des données significatives qui nous font comprendre la tendance de la navigation.

Sommes-nous sûrs que nos sites et blogs sont navigables - et donc accessibles - à partir de téléphones portables? Il y a quelque temps, j'ai essayé de regarder mon blog mon blog sur mon smartphone et je me suis dit "on voit bien depuis le téléphone".

Ne faites pas la même erreur : si vous pouvez bien voir le design, cela signifie que le web designer a bien travaillé avec le code HTML. Mais l'accessibilité au contenu est une chose différente et mon mon blog n'est pas utilisable par téléphone portable - mais le sera dès que possible - sinon avec beaucoup de difficultés.

La conception réactive répond au besoin des utilisateurs d'accéder au contenu avec n'importe quel appareil adapté à la navigation. Tu es prêt pour ça?

Utiliser les assitants vocaux

En tant que personne handicapée et aussi en tant que SEM/SEO, j'ai toujours eu du mal à naviguer à travers tous les sites perdus, dans la prétention d'être belle, avec des milliards d'images, souvent en mouvement, plutôt que des vidéos qui commencent automatiquement ou encore mieux avec de la musique de fond.

Malheureusement, avec mon programme vocal, il est difficile d'utiliser les menus déroulants, surtout si ces derniers n'ont pas ce qui, en programmation, s'appelle Focus!

Un autre malheur toujours dû à la mode de la "beauté" sont la plupart du contenu en flash, ce qui non seulement rend le site assez lourd, mais pratiquement inutilisable par la plupart des logiciels pour personnes handicapées.

J'utilise aussi ce qu'on appelle les Smartphones et ici je pense que le design devrait être étudié ad hoc avec quelques images, pas de vidéo (la connexion au Web coûte beaucoup) et presque rien en mouvement, pas pour rien, mais avoir le téléphone près du visage, déjà la vue va en enfer pour son propre bien, il ne nous manque que quelques images en mouvement pour le rendre moins utilisable!

Évidemment, la clé très cruciale de tout site est le menu, les ressources doivent être disponibles immédiatement, en essayant d'éviter les soi-disant "champs de recherche", c'est parce que, dans les rares sites où ce champ est situé, habituellement, faire une recherche, sortir environ un milliard de résultats, un exemple?

"Contenu pour handicapés" est une très petite recherche effectuée dans le site de la région, mais vous pouvez faire sur n'importe quelle région, ainsi que sur tout autre site institutionnel avec n'importe quelle autre recherche, sortir des milliards de résultats où il est pratiquement impossible de se dire les uns aux autres!

Une recherche dans un site, s'il doit y en avoir, doit être rapide, rapide, précise, donnant les bons résultats sans se disperser dans trop de pages, maximum deux!